1. Quem é o responsável pelos seus dados.
O controlador dos dados é 68.623.170 Jucimar Campos de Freitas (nome fantasia Balta Car), CNPJ 68.623.170/0001-66, com sede na R. Prof. João Camilo de Oliveira Tôrres, 356 – Praia, Itabira – MG, 35900-185. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para [email protected].
2. Quais dados a gente coleta.
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador. Cookies de análise e marketing só com a sua permissão.
- Dados que você envia pelo WhatsApp ou e-mail: nome, telefone, modelo, cor e placa do veículo, fotos do veículo e a descrição do serviço.
- Dados de clientes: os acima, mais os necessários para o pagamento e para a nota fiscal, como CPF ou CNPJ.
3. Para que a gente usa e com que base legal (LGPD, art. 7º).
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder seu contato e fazer o orçamento | nome, telefone, dados e fotos do veículo | procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Executar o serviço e cumprir a garantia | dados do cliente e do veículo | execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | nome, CPF ou CNPJ, valor do serviço | obrigação legal (art. 7º, II) |
| Guardar registros de acesso ao site | IP, data e hora | obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Fazer o site funcionar e lembrar sua escolha de cookies | cookies necessários | legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir visitas e mostrar anúncios | cookies de análise e marketing | consentimento (art. 7º, I) |
| Mostrar fotos do seu carro na galeria do site ou nas redes | fotos do veículo, com placa escondida | consentimento (art. 7º, I), pedido antes de publicar |
4. Com quem a gente compartilha.
Com fornecedores que ajudam a operar o site e o atendimento: a empresa de hospedagem do site (DigitalOcean), o WhatsApp (Meta), o Google (Analytics, Ads e Maps), a Meta (Pixel), a operadora de cartão e o sistema de emissão de nota fiscal. A gente não vende seus dados.
5. Transferência para fora do Brasil.
Google e Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. A hospedagem do site, na DigitalOcean, também pode processar dados fora do Brasil.
6. Por quanto tempo a gente guarda.
- Registros de acesso ao site: 6 meses.
- Contatos que não viraram serviço: até 12 meses depois da última conversa.
- Dados de clientes: durante a garantia e pelo prazo de reclamações previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- Documentos fiscais: 5 anos.
7. Seus direitos (LGPD, art. 18).
Você pode pedir para confirmar se a gente tem seus dados, acessar, corrigir, apagar os dados tratados com consentimento, saber com quem foram compartilhados e retirar o consentimento a qualquer momento. É só escrever para [email protected]. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança.
A gente usa medidas razoáveis para proteger seus dados. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, a gente avisa você e a ANPD, como a lei exige.
9. Menores de idade.
O site não é voltado a menores de 18 anos e a gente não coleta dados de menores de propósito.
10. Mudanças nesta política.
Quando esta política mudar, a data no topo será atualizada.